Livraison et retours
Livraison
Les livraisons sont effectuées soit par remise directe, soit par un transporteur choisi par la société pour être le plus approprié au type de commande.
- Les frais de port indiqués correspondent à un envoi standard.
- Les demandes de livraison accélérée peuvent entraîner une majoration des frais de port.
- Les déchargements sont à la charge du client.
- Un franco de port peut s’appliquer selon les conditions indiquées lors du devis ou sur le site.
- À la réception, l’état des marchandises doit être vérifié. Toute réclamation pour avarie ou doute sur l’état des produits doit être signalée immédiatement au transporteur et à la société, dans un délai de 3 jours.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les retards après expédition ne peuvent donner lieu à indemnité ni motiver un refus des marchandises.
Retours
Tout retour de marchandise doit être préalablement autorisé par la société.
- Les produits de négoce standard peuvent être retournés sous réserve d’accord, avec un abattement minimum de 15 %.
- Les produits de fabrication sur mesure sont soumis à conditions spécifiques de reprise.
- Les articles doivent être intacts, non modifiés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de livraison ou non-conformité avérée du produit.
